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자주묻는질문

합배송은 몇 개까지 가능한가요? 그리고 합배송 신청 방법을 안내해 주세요.
작성자 major    작성일 20-08-01 10:53   

본문

안녕하세요.

합배송은 통상 수준이라면 (5개 내외의 트래킹) 일괄 천원으로 진행해드리고 있으나,
과도한 수준 (10개 내외)라면 저희가 내용을 보고 추가 요금을 청구 드리고 있어요..

합배송은 아래 두 가지 방법으로 가능하세요:)
1) 신청서 여러개를 작성 후 묶음 배송하시는 방법
    (마이페이지-> 신청내역 전체보기 (혹은 신청내역 클릭 후 "전체"클릭) -> 신청서 선택 후 묶음배송버튼 클릭)
2) 신청서에 임의의 제품을 하나 등록하신 후 신청서 하나에 제품만 추가하시는 경우
    (신청서 조회 -> 제품 추가, 단 이 방법은 제품이 입고되기 전에만 가능합니다.)
*  제품이 모두 입고되면 무게 측정 단계로 자동으로 넘어가고 저희는 무게 측정 리스트에 있는 제품을 찾아 무게를 재니 통상 당일 배송비 결제 요청까지 바로 진행되세요. 결제 요청이 된 이후에는 빠른 발송을 위해 수입신고/송장출력/부착까지 모두 완료해 둡니다. 이 상태 이후 합배송을 요청하실 경우 수입신고 재신고 및 송장 출력, 부착을 다시 해야 하니 이 경우에는 무게 재측정 수수료를 요청 드리고 있습니다. 즉 합배송을 하시려면 제품을 무게 측정까지 넘어가지 않도록 하시는 것이 매우 중요합니다!! . 임의의 신청서를 하나 추가 작성하시어 "묶음배송"처리를 해두시거나  신청서에 제품을 하나 임의로 등록하신 후 트래킹을 비워두시면 무게측정까지 진행되지 않으니 참고 부탁 드립니다.
* 신청서 옵션에 합배송을 클릭해 주시지 않으면 저희는 합배송 알림이 뜨지 않으므로 분할 배송되실 수도 있습니다. 이 경우도 함께 주의 부탁 드립니다. (이 경우에는 저희가 합배송이 되지 않은 사항에 대해 어떠한 보상도 드리지 않습니다.)

참고로, 5~10유로 제품을 10~20개 트래킹으로 보내주셔서 합배송 해달라고 하시는 분들도 더러 계시는데요,
대단히 죄송합니다만 이런 경우는 다른 분 출고에 지장이 생길 정도의 많은 시간이 소요되는 만큼 별도의 추가 요금을 청구드릴 수 있는 점도 함께 참고 부탁 드립니다.

감사합니다:)
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