안녕하세요 :)

예치금 출금 신청과 관련하여 다시 한 번 공지 드립니다.

정보통신보호법에 의거하여 고객님 데이터는 1년간 보관됩니다. (최종 로그인으로부터 1년) 

(당사는 독일 법인으로 국내 실정법, 즉 정보통신보호법의 저촉을 받지 않으나 국내에 서버를 두고 있으므로 한국 관련법도 대부분 준수하고 있습니다.)

1년 이상 로그인을 하지 않으실 경우 자동적으로 휴면 회원으로 전환되시며, 이 경우 모든 데이터는 삭제됩니다.

즉 예치금 출금 신청 또한 마찬가지로, 1년 이상 로그인을 하지 않으신 상태(즉 휴면 계정인 상태)에서 로그인 하시어 휴면을 해지하시고 예치금 출금 신청을 하실 경우 서버에서 데이터를 복기해야 하므로 매우 오랜 시간이 소요될 수 밖에 없습니다.

이 경우 본인 예치금 적립 및 사용 실적을 함께 제공해 주시면 보다 빠른 처리가 가능하십니다. 참고해 주시면 감사 드리겠습니다.

참고로 회원 약관에 따르면 예치금은 유로에서 원화로 환전이 되어야 합니다. 이 경우 금액에 따라 15유로에서 25유로 환전 수수료가 부과되오니 이 점은 다시 한 번 주의하시어 신중한 예치금 적립 부탁 드립니다. (현재는 사업자 회원 전용으로 운영하고 있으며 약 10만원 이상부터 충전을 진행하고 있습니다.)

감사합니다.