안녕하세요:)

오늘은 말씀 드리기 죄송한 사항을 말씀 드리고자 합니다.

이미 사이트 팝업 공지에서 보셨겠지만 그간 고객 서비스 차원에서 일정 수준까지는 기본 검수를 해서 보내드렸으나 

향후에는 "세부검품"을 신청하신 경우에만 한해 검수하여 보내드릴 예정임을 알려 드립니다.

(그 외에는 "빠른 배송"형태로 제품 확인을 하지 않고 그대로 보내 드릴 예정입니다.)

말씀 드리기 죄송하오나 이는 저희가 아주 상세히 보지 않으면 파악하기 어려운 상황 (즉 딥다크그레이를 주문했으나 라이트그레이가 배송, 9부를 주문했으나 7부가 왔다고 하시거나 어깨의 엠블럼이 사진에는 있는데 실제 옷에는 없다는 등) 에 대한 강한 보상 요구가 지속 있으시고 일정 부분 합의하는 차원에서 저희 수수료에 비해 꽤 큰 비용이 지속 발생하는 바 전면 유료화하는 것으로 결정하였습니다.

이는 추후 설문 조사를 통해 다양한 회원님들의 의견을 여쭤보고 의견대로 진행해 드릴 예정입니다만 우선 금일부로 검수는 유료화 하는 것으로 진행하겠습니다. 

불편을 드린 점은 대단히 죄송하고 1% 고객님들로 인하여 99% 고객님들이 피해는 보는 상황은 최대한 피하고 싶었으나 

지속 손실이 발생하고, 여러 주요 사이트에 의도적인 비난글이 지속 올라온다고 여러 회원님들이 제보해 주시는 등

긍정적인 상황보다 부정적인 상황이 지속 발생하여 유료화 하는 것으로 결정 진행하오니 양해 부탁 드립니다.

다만 그 비용은 최소 부가서비스 비용 (1천원)으로 진행할 예정이오니 전체 구매비+배송비의 1% 내외가 되지 않을 것으로 

회원님들의 부담은 최소화 하도록 하겠습니다.

또한 검수는 제품을 감싸고 있는 실링라벨 혹은 비닐백은 개봉하지 않고 제품, 사이즈와 제품 이상 유무, 갯수 등을 확인해 드릴 예정입니다. 이 경우 제품 내부에 있는 오염 등은 파악되지 않을 수 있으며 즉 검수 중에는 어떠한 오염이 되지 않으니 참고 바랍니다.

분할 배송의 경우에도 세부 검품을 신청하신 사항에 대해서만 오배송 보상을 해드릴 예정입니다 :)

또한 세부 검품 시 인터넷 링크 (혹은 사진)이 반드시 있어야 합니다. 인보이스만 있는 경우는 수량 검품으로 대체됩니다.

(아티클 넘버 등으로의 검수는 숫자 10~20자리 혹은 문자 등을 일일이 확인해야 하며, 유사 아티클 넘버가 있을 수 있으므로 불가합니다.)

다시 한 번 고객님들의 많은 양해 부탁 드립니다.

감사합니다!