Parcel/Paket Shop 관련 공지

작성자 woonwoo 작성일 23-08-02 00:13

본문

안녕하세요, 소중한 고객 여러분,

저희 유럽위크를 이용해 주셔서 감사합니다.

고객 여러분의 물건을 안전하고 신속하게 배송하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

배송 대행 업무 중, 특히 파셀샵/파켓샵의 대해 몇 가지 안내드리고자 합니다.

1. 주소에는 Europeweek 사무실 명이 반드시 적혀있어야 합니다.

1년에 한 두번 저희가 택배를 받지 못해서 파셀/파켓샵으로 이동했다는 문의글을 받습니다.

그런 경우를 확인해보면 모두 주소가 잘못 기입 되어있는 경우였습니다.

저희 주소 건물에는 여러 업체들이 이용하고 있습니다.

그래서 사무실 명이 안적혀 있다면 처음 오는 배송기사의 경우 배송에 어려움이 있을 수 있습니다.

사무실명이 안적혀 있어도 한국 사람의 이름이 적혀 있다면 모두 저희 사무실로 가지고 와주시기는 하나,

확실한 배송을 위해 사무실 이름을 꼭 적어주시기 바랍니다.

2. 만약 택배가 파셀/파켓샵으로 이동했다면 저희가 택배를 대신 찾아 올 수가 없습니다.

택배를 찾기 위해선 고객님의 사진이 나온 신분증을 가지고 가야만 찾을 수 있습니다.

신분증과 얼굴을 비교 후 택배를 찾을 수 있기 때문에 저희가 대신하여 찾아 드릴 수는 없습니다.

파셀/파켓샵에서 일정 시간동안 (7~10일) 찾지 않을 경우 발신인한테 돌아가는것으로 알고 있습니다.

그러니 나의 택배가 파셀/파켓샵으로 이동했다면 발신인에게 연락 후 재배송을 하시는게 방법입니다.

저희 유럽위크를 이용하시는 모든 고객님들께 감사드리며, 언제나 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

궁금하신 사항이나 문의사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.