고객센터

공지사항

결제 대금 지불 관련해서 말씀 드립니다.
작성자 major    작성일 20-08-25 08:08   

본문

안녕하세요.


최근 여러 회원으로부터 "현금"입금만 받는데에 대해서 불편함이 있으시니 이를 개선할 수 있는 방법은 없는지 문의하고 계십니다.

다른 공지 사항에도 올렸지만 카드로 입금을 받으면 우선 고객님들께 부과되는 금액이 저희가 견적을 내드리는 금액보다 많게는 3~4% 가량 차이가 나게 됩니다. 이는 아래 때문인데요 


1) 환율이 현금 살 때 환율보다 더 높은 환율이 부과 

2) 해외 결제 수수료

3) 특히 구매대행 건 (액수가 큰 제품도 있으므로 이러한 차이로 저희가 견적을 내드린 금액보다 몇 만원이 비싸지기도 합니다..)

4) 간편결제, 휴대폰 결제 업체(폐이**등)들의 잦은 정비 

5) 해외 업체 결제로 인한 카드 결제 오류 


등 예상치 못한 어려움이 많았습니다. 오랜 회원님들은 아시겠지만 저희도 카드 입금을 받았드랬었습니다...ㅠ

카드 결제 말고도 회원님들이 많이 사용하시는 다른 결제 (페이팔, Klarna) 도 확인해 보았습니다만 차이는 있어도 불리는 비슷했습니다.ㅠㅠ



이에 많은 어려움이 있을 것으로 예상을 했으나 전격적으로 무통장 입금만 받고, 이에 대한 수수료를 가격에서 제외해 드리는 것으로 

진행하고자 합니다..  (최초 가입시 10%, 출고 때마다 3% 할인 쿠폰이 계속 발급되세요.)

또한 대부분 고객님들이 직접 이체보다는 토스, 카카오송금 등 간편송금 서비스로 이체를 해주시니 그래도 정착이 잘 된 것 같습니다. 이에 다시 한 번 감사하다는 말씀을 드립니다.



많은 양해 부탁 드리며, 혹 추가적으로 궁금하신 사항이 있으시면 1:1 게시판 등을 활용하시고 반복되는 질문들은 저희가 다시 공지사항에 게시를 하는 것으로 하겠습니다:)



갈무리1) 특정 분들께서는 "탈세"를 위한 것이 아닌지 여러 게시판에 다소 악의적으로 말씀하시는 분들이 계신데요, 개인통장이 아닌 법인통장으로 입금을 받고 있으며, 요청하시면 100% 현금 영수증을 발행해 드리고 있습니다. 탈세를 하려면 개인통장으로 받아야 될....텐데요.. 전혀 사실이 아니라는 것을 아실 수 있으시겠지요..?^^;; 나쁜 말은 귀에 잘 들어오고 이를 쉽게 믿게 되는데 사실이 아닌 것도 많습니다..ㅠ


갈무리2) 현금영수증은 왜 모두 발행을 안해주는지도 여쭤보시는데요, 저희가 모든 분 현금 영수증을 해드리기도 했습니다만, 현금 영수증을 원하지 않는 분들도 꽤 많으십니다. 통상은 개인사업자로 사업을 하시는 분들이신데 매출이나 지출 증빙 자료를 굳이 바라지 않는 분들도 꽤 많으시네요. 이에 요청하시는 분들만 해드리고 있어요. 고객센터 내 현금영수증 신청 게시판에 전화번호와 액수 남겨주세요!


감사합니다!

 

서비스 이용약관 개인정보처리방침 고객센터
EUROPEWEEK, Nordendstr.2, Mörfelden-Walldorf, 64546, HESSE, Germany
독일사업자번호 : ERB204645    이메일 : contact@europeweek.co.kr
유럽위크는 관세법등 관련규정을 준수하고, 불법물건을 취급하지 않으며, 분할배송 및 가격허위신고 등 고객의 불법사항 요청에는 협조하지 않습니다.
또한 자가사용 목적을 제외한 판매용 및 사업용도 등으로 구입한 상품은 사업자 명의로 배송신청을 하셔야 하며, 허위신고로 인해 발생하는 불이익에는 책임지지 않습니다.