고객센터

공지사항

자라 및 반송장이 없는 반품 재공지
작성자 major    작성일 21-01-26 12:23   

본문

안녕하세요


자라 반품의 경우 QR코드로 되어 있는 반송장을 출력하시어 반송장 파일까지 첨부를 해주셔야 반품 신청이 완료됩니다.

반품 신청만 해주신다고 해서 저희가 반품할 수 있는 것이 아닙니다. 반송장을 주셔야 처리가 가능하세요.


아마존 반품의 경우에도 반송장을 출력하시어 PDF 파일 혹은 이미지 파일로 저장해 주셔야 반품이 가능합니다.

이미지 파일로 송장 저장이 되어 있지 않으면 결제를 받는다고 해서 반품을 할 수 있는 것이 아니므로 반품 신청을 해드리지 못하고 있습니다.


관련하여 먼저 드린 아래 공지 참고 부탁 드립니다.

https://europeweek.co.kr/elpisbbs/board.php?bo_table=notice&wr_id=51&page=2 



서비스 이용약관 개인정보처리방침 고객센터
EUROPEWEEK, Nordendstr.2, Mörfelden-Walldorf, 64546, HESSE, Germany
독일사업자번호 : ERB204645    이메일 : contact@europeweek.co.kr
유럽위크는 관세법등 관련규정을 준수하고, 불법물건을 취급하지 않으며, 분할배송 및 가격허위신고 등 고객의 불법사항 요청에는 협조하지 않습니다.
또한 자가사용 목적을 제외한 판매용 및 사업용도 등으로 구입한 상품은 사업자 명의로 배송신청을 하셔야 하며, 허위신고로 인해 발생하는 불이익에는 책임지지 않습니다.