고객센터

공지사항

(아주 중요한 공지2) 대화형 상담 폐지 및 1:1 게시판 재운영 알림
작성자 major    작성일 21-01-27 18:40   

본문

안녕하세요.


최근 상담 채널로 인해 아주 많은 공지를 드리는 것 같습니다. (죄송합니다ㅠㅠ)


많은 회원님들 요청이 있어 1:1 대화 형태로 진행하였으나 이를 폐지하고 1:1 게시판 형식으로 전환하겠습니다.

채널톡, 카카오톡 상담은 금일부로 종료합니다.


1:1 답변은 한국 시간 오전 10시 30분부터 5시까지 드릴 예정이며, 문의량이 많을 경우 익일로 넘어갑니다.

업무 시간에만 답변을 드릴 수 있으므로 질문의 양에 따라 답변이 지연될 수 있는 점 양해 바라며, 

순차적으로 답변을 드릴 예정입니다.


어떠한 경우라도 욕설, 비하 등은 하시면 안되십니다. 지속 될 경우 (이용하실 마음이 두 번 다시 없으시겠지만) 회원 탈퇴로 진행하겠습니다.

욕설, 비하의 경우에는 모든 책임이 저희에게 있지 않고 고객께 있음을 다시 한 번 주지 드립니다.


자라 제품의 경우 너무나도 많은 공지를 드렸습니다. 트래킹이 안맞는 제품은 처리가 어렵습니다. 

어떤 송장 번호로 오는지는 고객님께서 저희에게 알려주셔야 할 의무사항임을 주지해 주시면 감사 드리겠습니다.

https://europeweek.co.kr/elpisbbs/board.php?bo_table=notice&wr_id=69 


감사합니다.


서비스 이용약관 개인정보처리방침 고객센터
EUROPEWEEK, Nordendstr.2, Mörfelden-Walldorf, 64546, HESSE, Germany
독일사업자번호 : ERB204645    이메일 : contact@europeweek.co.kr
유럽위크는 관세법등 관련규정을 준수하고, 불법물건을 취급하지 않으며, 분할배송 및 가격허위신고 등 고객의 불법사항 요청에는 협조하지 않습니다.
또한 자가사용 목적을 제외한 판매용 및 사업용도 등으로 구입한 상품은 사업자 명의로 배송신청을 하셔야 하며, 허위신고로 인해 발생하는 불이익에는 책임지지 않습니다.