지난주 수요일(1/20) 면세구매대행을 신청했습니다.
그날 저녁 바로 배송비 결제 문자가 와서 계좌이체로 결제를 하였습니다.
그런데 현재까지도 사이트에는 입금확인중으로 보이고,
실제 구매대행을 진행하는지도 전혀 알 방법이 없는 상황이라 이렇게 이메일을 보내도 확인하지 않고,
카톡 문의를 해도 답이 전혀 없네요.
실시간 1:1 대화를 입금 다음날 중단한다는 공지를 봤는데 진행 여부는 최소한 알려줘야하지 않을까요?
안되면 바로 환불해주시기 바랍니다.